Le trafic e-commerce devient non humain. Votre infrastructure ne le sait pas encore.

C'est l'objection la plus fréquente, et elle mérite d'être posée. Mais bloquer revient à disparaître : quand un client demande à un agent où acheter un produit, seuls les marchands lisibles sont cités. La bonne réponse n'est pas « tout bloquer » ni « tout ouvrir », c'est de choisir — ouvrir les pages catégorie et produit qui vous font vendre, et fermer ce qui n'a rien à y faire. Cet arbitrage se pose règle par règle, et c'est précisément ce que nous instruisons.

En une heure de lecture de journaux serveur. On filtre par user-agent sur les trente derniers jours et on compte les réponses 403 et 429. Dans la majorité des cas que nous avons vus, le blocage était en place depuis des mois sans qu'aucune alerte ne se déclenche : un anti-bot fait son travail, il ne demande pas si la décision est bonne pour le commerce. Le test gratuit en haut de cette page donne déjà un premier signal.

Un fichier texte à la racine du site, en Markdown, qui décrit votre activité et vos pages principales à destination des modèles de langage. Il ne remplace ni le robots.txt ni le sitemap : il les complète en donnant du contexte là où les autres ne donnent que des permissions et des adresses. Sa mise en place prend une heure. Le nôtre est consultable à /llms.txt.

C'est le deuxième problème le plus courant, et il ne touche pas tout le monde de la même façon. Googlebot exécute le JavaScript, donc vos pages peuvent rester éligibles aux AI Overviews. Mais GPTBot, ClaudeBot et PerplexityBot ne l'exécutent pas : là où votre navigateur affiche une fiche produit complète, ils reçoivent un conteneur vide. Il n'est pas nécessaire de tout reconstruire — le rendu côté serveur ou la prégénération des seuls gabarits catégorie et produit suffit généralement à rétablir la lisibilité.

Le sujet se joue dans l'infrastructure, pas dans le CMS : reverse proxy, CDN, règles WAF, couche de rendu. Nous intervenons donc indépendamment de la plateforme — Magento, Salesforce Commerce Cloud, PrestaShop, Shopify Plus, développements sur mesure. Ce qui compte, c'est votre chaîne de diffusion, et nous savons la lire.

Le diagnostic prend cinq à dix jours et vous donne immédiatement l'état des lieux chiffré. Les corrections de blocage produisent un effet en quelques jours — le temps que les crawlers repassent. Le rendu serveur et les données structurées demandent davantage de travail, en général deux à huit semaines selon votre chaîne de déploiement.